Chính sách bán hàng được UNY Skin cung cấp nhằm bảo vệ quyền lợi cao nhất cho quý khách khi mua sắm sản phẩm của thương hiệu. Chúng tôi đã triển khai, phát triển chính sách đổi/trả hàng hoá bằng các điều khoản có lợi dành cho khách hàng của mình.
Chính sách bán hàng của UNY Skin
UNY Skin luôn sẵn sàng tiếp nhận phản hồi từ quý khách về sản phẩm và dịch vụ của đơn vị. Chúng cam kết hoàn tiền 200% GTSP nếu khách hàng chứng minh sản phẩm là hàng giả, hàng nhái hoặc hàng kém chất lượng. Khi truy cập vào website của chúng tôi, quý khách đã đồng ý với các điều khoản về Quy định và Điều kiện sử dụng mà không cần thông báo trước.
Website của UNY Skin có quyền thay đổi chỉnh sửa hoặc thêm/lược bỏ bất kỳ thông tin, phần nào có tại mục Quy định và Điều kiện sử dụng. Toàn bộ thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức khi UNY Skin cập nhật, quý khách tiếp tục sử dụng cũng đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Tuy nhiên mọi chính sách bán hàng của UNY Skin khi thay đổi đều được hệ thống thông báo tự động cho khách hàng thông qua email.
Để quý khách có trải nghiệm trọn vẹn & an tâm nhất khi chọn mua, sử dụng sản phẩm của UNY Skin. Chúng tôi đã triển khai chính sách bán hàng chuyên nghiệp, đảm bảo phúc lợi tối ưu cho quý khách hàng như sau:
1. Quyền và trách nhiệm của UNY Skin
- Cung cấp đúng sản phẩm mà quý khách hàng chọn mua
- Có trách nhiệm tư vấn tận tình, đầy đủ về thành phần, công dụng, cách dùng và giá cả,… sản phẩm khi có yêu cầu từ khách hàng
- Có quyền yêu cầu quý khách cung cấp chi tiết các thông tin về nhu cầu, điều kiện vận chuyển, điều kiện sử dụng, điều kiện bảo hành, đổi trả sản phẩm và CSKH
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng & bảo quản đúng cách sản phẩm
- Cung cấp chính sách đổi trả sản phẩm và CSKH khách hàng sau khi mua
- Cam kết chất lượng sản phẩm, đảm bảo hàng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đạt chuẩn đo lường chất lượng
- Chúng tôi có đầy đủ các thủ tục và giấy tờ pháp lý đúng pháp luật hiện hành
- Website của UNY Skin có cơ chế cho phép khách hàng đồng ý toàn bộ quy định chung trước khi tiến hành mua hàng
Quyền và trách nhiệm của bán hàng UNY Skin
2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp đầy đủ các thông tin về điều kiện sử dụng, nhu cầu dùng, điều kiện vận chuyển, điều kiện đổi trả và các điều kiện khác (nếu có) cho UNY Skin
- Quý khách có quyền yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ những hồ sơ về giấy tờ liên quan đến xuất xứ, chất lượng, thành phần,… về sản phẩm
- Quý khách có quyền lựa chọn, hiểu biết rõ về sản phẩm trước khi mua và sử dụng
- Thực hiện tự nguyện mọi vấn đề thỏa thuận, đúng trên tinh thần hợp tác
- Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân của bản thân như tên, số điện thoại, địa chỉ,… khi vận chuyển hàng hoá
- Thanh toán cho UNY Skin đầy đủ dựa theo thoả thuận giữa 2 bên trong việc mua/bán sản phẩm
3. Trường hợp đổi/trả hàng
- UNY Skin nhận đổi trả hàng hoá, sản phẩm cho quý khách nếu thông tin không đúng quảng cáo, chất lượng kém,…
- Sản phẩm phát sinh lỗi trong quá trình sản xuất
4. Điều kiện đổi/trả sản phẩm
- UNY Skin nhận đổi trả hàng hoá trong vòng 7 ngày tính từ lúc quý khách nhận được
- Sản phẩm đổi trả cần giữ nguyên bao bì, tem mác (chưa qua sử dụng)
- Sản phẩm đổi trả không được dính bẩn, chảy nước hoặc can thiệp vật lý vào vỏ
5. Cách thức đổi trả sản phẩm
- Khách hàng liên hệ với UNY Skin về tình trạng của sản phẩm
- UNY Skin sẽ tiến hành xác nhận chính xác tình trạng hàng hóa và hỗ trợ cho quý khách
- Để đổi/trả, khách hàng vui lòng gửi sản phẩm đến địa chỉ của UNY Skin
- Sau khi đã nhận, kiểm tra sản phẩm được đổi/trả, UNY Skin sẽ đổi hàng hoặc hoàn tiền ngay lập tức cho quý khách
Lời kết
Chính sách bán hàng UNY Skin cung cấp sẽ mang đến trải nghiệm, phúc lợi tốt nhất cho khách hàng trong suốt quá trình chọn mua, sử dụng sản phẩm. Quý khách hãy an tâm khi lựa chọn chúng tôi.
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ UNY GROUP
- Địa chỉ: 91/5 Phạm Văn Chiêu, P.14, Q. Gò Vấp. Tp. HCM
- Hotline/ Zalo: 0988.116.446
- Email: unygroup.com@gmail.com
